Политика за поверителност

В сила от 30.08.2026 г. · Последна актуализация: 31.08.2026 г.

1. За настоящата политика

Настоящата политика обяснява как Izolacii EOOD събира, използва, съхранява и защитава личните данни на посетителите на izolacii.bg, както и на лицата, които се свързват с дружеството чрез формата за запитване, по имейл или по телефон.

Политиката описва и използването на бисквитки, Google Analytics, рекламни и маркетингови пиксели, инструменти за измерване на посещаемостта и други технологии за проследяване, когато такива са активирани на сайта.

Обработваме лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 („Общ регламент относно защитата на данните“ или „GDPR“), Закона за защита на личните данни, Закона за електронните съобщения и останалото приложимо законодателство.

Настоящата политика се отнася до използването на сайта и първоначалната комуникация с нас. Ако запитването ви премине към преговори или сключване на договор за недвижим имот, може да получите допълнителна информация относно обработването на данните в рамките на съответното правоотношение.

2. Администратор на личните данни

Администратор на личните данни е:

  • ДружествоIzolacii EOOD
  • ЕИК148001134
  • Адресгр. Varna 9010, 54 Dubrovnik St, бл. 1, ет. 2, ап. 6
  • Телефон052 644 261 · 0895 772 503
  • Имейлoffice@izolacii.bg

Към датата на настоящата политика дружеството не е определило длъжностно лице по защита на данните. Не е задължено: обработването не е основна дейност на дружеството, не представлява мащабно систематично наблюдение и не обхваща специални категории данни по смисъла на чл. 37 от GDPR.

По всички въпроси, свързани с обработването на личните ви данни, използването на бисквитки и технологии за проследяване или упражняването на правата ви, можете да се свържете с нас на посочения имейл или адрес.

3. Какви лични данни обработваме

В зависимост от начина, по който използвате сайта или се свързвате с нас, можем да обработваме следните категории данни:

3.1. Данни, предоставени чрез формата за запитване

  • име;
  • телефонен номер;
  • имейл адрес;
  • избран проект или обект;
  • тема на запитването;
  • съдържание на съобщението;
  • друга информация, която доброволно сте включили в съобщението.

Моля, не включвайте в свободното текстово поле чувствителна информация или специални категории лични данни, освен ако това не е необходимо и не сме ги поискали изрично.

3.2. Данни, предоставени при директна комуникация

Когато се свържете с нас по имейл или телефон, можем да обработваме:

  • име;
  • телефонен номер;
  • имейл адрес;
  • информация за имота или проекта, от който се интересувате;
  • съдържание на кореспонденцията;
  • друга информация, която доброволно ни предоставите.

Не записваме телефонните разговори, освен ако предварително не ви уведомим за това и не е налице приложимо правно основание.

3.3. Технически данни

При посещение на сайта сървърите и системите за сигурност могат автоматично да обработват:

  • IP адрес;
  • дата и час на заявката;
  • посетени страници и интернет адреси;
  • вид и версия на браузъра;
  • операционна система и вид устройство;
  • езикови и регионални настройки;
  • референтен интернет адрес;
  • приблизителни данни за местоположение, изведени от IP адреса;
  • технически съобщения за грешки;
  • информация, необходима за сигурността и предотвратяването на злоупотреби.

Тези данни се използват за нормалното функциониране на сайта, диагностика на технически проблеми, предотвратяване на злоупотреби и защита на информационните системи.

3.4. Данни, събирани чрез бисквитки и подобни технологии

В зависимост от избора ви в банера за поверителност сайтът може да обработва:

  • идентификатори на бисквитки;
  • идентификатори на сесии или устройства;
  • информация за посещаваните страници;
  • продължителност и последователност на посещението;
  • действията, извършени на сайта;
  • източника, от който сте достигнали до сайта;
  • информация за рекламата или кампанията, довела до посещението;
  • приблизително местоположение;
  • технически характеристики на устройството и браузъра;
  • информация дали сте извършили определено действие, например изпращане на форма, натискане на телефонен номер или посещение на страница за конкретен проект.

Тези данни могат да бъдат свързани с онлайн идентификатори, предоставени от доставчици като Google, Meta или други рекламни и аналитични платформи. Когато това е възможно, използваме настройки за ограничаване на идентифицирането и не целим пряко установяване на самоличността ви чрез самия сайт.

3.5. Данни, предоставени от рекламни и аналитични платформи

Когато сте дали съгласие за маркетингови или аналитични технологии, можем да получаваме обобщена или събитийна информация от съответните платформи, например:

  • брой посещения;
  • посещавани страници;
  • източник на трафика;
  • взаимодействия с рекламни кампании;
  • изпълнени цели или конверсии;
  • технически характеристики на посещението;
  • обобщени статистически данни за аудиторията.

Не използваме тези данни за автоматизирано вземане на решения относно правото ви да закупите имот или за определяне на кредитоспособност.

3.6. Настройки, съхранявани в браузъра

Ако изберете светла или тъмна визия на сайта, изборът ви се запазва в бисквитка на вашето устройство. Тя съдържа само означение на избраната визия, придружава заявките ви към сайта, за да се покаже правилната версия на страницата, и не се използва за проследяване, профилиране или разпознаване на самоличността ви.

4. За какви цели, на какво основание и за какъв срок обработваме данните

ДейностЦелПравно основаниеСрок
Запитване за конкретен имот, проект, среща или оглед Отговор на запитването и предприемане на действия по ваше искане преди евентуално сключване на договор Чл. 6, пар. 1, б. „б“ от GDPR До 12 месеца след последната кореспонденция, освен ако запитването не премине към договорни отношения или е необходимо по-дълго съхранение за защита на правни интереси
Общо запитване, което не е свързано с конкретна бъдеща сделка Комуникация и отговор на полученото запитване Чл. 6, пар. 1, б. „е“ — легитимен интерес да отговаряме на запитвания, свързани с дейността ни До 12 месеца след последната кореспонденция
Директна комуникация по имейл или телефон Отговор, организация на среща или последваща комуникация по поставен въпрос Чл. 6, пар. 1, б. „б“ или б. „е“, в зависимост от съдържанието на комуникацията До 12 месеца след последната кореспонденция, освен ако е приложим друг законов срок
Сървърни и технически дневници Сигурност, диагностика, предотвратяване и разследване на злоупотреби Чл. 6, пар. 1, б. „е“ — легитимен интерес да поддържаме сайта сигурен и функционален До 30 дни, освен ако конкретен запис е необходим за разследване на инцидент
Строго необходими бисквитки и локално съхранение Осигуряване на поискана от вас функционалност, сигурност и запомняне на настройките за поверителност Чл. 6, пар. 1, б. „е“ от GDPR и приложимите правила за електронни съобщения, когато технологията е строго необходима До изтичане на срока на съответната технология или до изтриването ѝ от вас
Съхраняване на доказателство за направения избор за съгласие Възможност да докажем полученото съгласие и спазването на принципа на отчетност Чл. 6, пар. 1, б. „в“ във връзка с чл. 5, пар. 2 и чл. 7, пар. 1 от GDPR За срока на действие на избора и до 12 месеца след неговото оттегляне или замяна
Google Analytics 4 Измерване на посещаемостта, използването на сайта и ефективността на съдържанието Чл. 6, пар. 1, б. „а“ — съгласие До оттегляне на съгласието; данните в услугата се пазят съгласно настройката за съхранение на имота
Meta Pixel и Google Ads Измерване на рекламни кампании, отчитане на реализации, ограничаване на повтарящи се реклами и създаване на аудитории Чл. 6, пар. 1, б. „а“ — съгласие До оттегляне на съгласието или до изтичане на срока на съответните технологии; данните при доставчика се обработват съгласно неговите правила
Зареждане на Google Maps Показване на интерактивна карта по искане на посетителя Чл. 6, пар. 1, б. „а“ — съгласие До оттегляне на съгласието; последващото съхранение от Google се определя от политиките и настройките на съответната услуга
Пускане на видеоплейъра Показване на видео, след като посетителят натисне бутона за пускане Чл. 6, пар. 1, б. „а“ — съгласие, изразено чрез самото натискане на бутона Еднократно, за времето на гледането; последващото съхранение от YouTube се определя от политиките и настройките на услугата
Упражняване на права по GDPR Разглеждане и документиране на подадено искане Чл. 6, пар. 1, б. „в“ — изпълнение на законово задължение За срока, необходим за изпълнение на задължението и доказване на съответствието
Установяване, упражняване или защита на правни претенции Защита на правата и законните интереси на дружеството Чл. 6, пар. 1, б. „е“ — легитимен интерес До изтичане на приложимите давностни срокове

Когато определяме сроковете за съхранение, отчитаме целта на обработването, характера на данните, приложимите законови задължения и необходимостта от установяване, упражняване или защита на правни претенции.

След изтичане на съответния срок данните се изтриват, анонимизират или ограничават, освен ако законът изисква по-дълго съхранение.

5. Задължителни и незадължителни данни

Полетата във формата, обозначени като задължителни, са необходими, за да можем да обработим запитването ви.

Необходимо е да предоставите поне един начин за контакт — телефонен номер или имейл адрес. Ако не предоставите начин за контакт, няма да можем да ви отговорим.

Предоставянето на допълнителна информация в свободното текстово поле е доброволно.

Предоставянето на съгласие за аналитични, рекламни или маркетингови бисквитки не е условие за използване на сайта или за изпращане на запитване. Можете да откажете тези технологии и да използвате основните функции на сайта.

6. Как се обработват запитванията от сайта

Данните, въведени във формата за запитване, се предават до служебната пощенска кутия на екипа, който отговаря за запитванията и продажбите, и се съхраняват там за срока, посочен в т. 4. Когато е внедрено техническо копие в базата на сайта, то служи единствено да не се загуби запитване при проблем с пощата и се пази за същия срок.

Формата използва технически средства за ограничаване на автоматизирани и злоумишлени заявки. Тези средства не се използват за рекламно проследяване или профилиране.

Когато изпратите форма след като сте приели аналитични или маркетингови технологии, съответната платформа може да отчете изпращането като събитие или конверсия. Това се извършва само ако сте дали необходимото съгласие и ако съответната технология е активна. Към платформите не се изпращат името, телефонният номер, имейл адресът или текстът на съобщението ви.

7. Бисквитки и локално съхранение

Сайтът може да използва строго необходими технически средства за:

  • поддържане на сигурността;
  • запомняне на направените настройки за поверителност;
  • запомняне на избраната визуална тема;
  • осигуряване на основните функции на сайта;
  • предотвратяване на злоупотреби и автоматизирани заявки.

Сайтът може да използва и незадължителни технологии за:

  • анализ на посещаемостта;
  • измерване на използването на отделни страници;
  • измерване на рекламни кампании;
  • отчитане на изпратени форми и други действия;
  • създаване или използване на рекламни аудитории;
  • ограничаване на повтарящи се реклами;
  • ремаркетинг и персонализиране на рекламно съдържание, когато това е разрешено от приложимото законодателство и сте дали съгласие.

За строго необходимите технологии не се изисква съгласие, когато те са нужни за предоставяне на изрично поискана от посетителя функционалност.

Незадължителни технологии, включително Google Analytics, рекламни пиксели, маркетингови инструменти и външно съдържание, не се активират преди получаване на съгласие, когато такова се изисква.

Подробна информация за използваните технологии, техния доставчик, предназначение, категория и срок на действие е публикувана в Политиката за бисквитки.

Можете по всяко време да промените избора си чрез връзката „Настройки за поверителност“, достъпна в долната част на сайта.

Оттеглянето на съгласието спира бъдещото активиране на съответните технологии, но не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди оттеглянето.

8. Съгласие и доказване на направения избор

Когато обработването се основава на съгласие, незадължителните технологии са деактивирани по подразбиране. Можете отделно да разрешите или откажете следните категории:

  • Аналитични технологии — Google Analytics 4;
  • Маркетингови технологии — Meta Pixel и Google Ads;
  • Външно съдържание — Google Maps.

Ако не направите избор, нито една незадължителна технология не се активира. Бездействието не се смята за съгласие.

Видеоплейърът на YouTube не влиза в тези категории, защото се зарежда единствено след като натиснете бутона за пускане. Това е услуга, изрично поискана от вас, и работи независимо от избора ви тук — включително ако сте отказали всички незадължителни категории. Подробно в т. 13.

Отказът от незадължителни категории не ограничава достъпа до основното съдържание и функциите на сайта.

За да можем да докажем направения избор съгласно чл. 7, пар. 1 и принципа на отчетност по чл. 5, пар. 2 от GDPR, съхраняваме:

  • псевдонимен идентификатор на избора;
  • дата и час на избора;
  • разрешените и отказаните категории;
  • версията на банера и политиката, показани при избора;
  • дата и час на последваща промяна или оттегляне.

Не съхраняваме пълния IP адрес единствено с цел доказване на съгласието.

Записът се пази за срока на действие на избора и до 12 месеца след неговото оттегляне или замяна с нов избор, освен ако по-дълго съхранение е необходимо във връзка с проверка, спор или законово задължение.

Изборът ви важи до 12 месеца, след което ще ви бъде поискан отново.

Можете по всяко време да промените или оттеглите избора си чрез „Настройки за поверителност“. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди него.

Правното основание за съхраняване на доказателството за избора е чл. 6, пар. 1, б. „в“ от GDPR във връзка с чл. 5, пар. 2 и чл. 7, пар. 1 от GDPR.

9. Google Analytics 4

След получаване на съгласие за категория „Аналитични технологии“ сайтът използва Google Analytics 4, предоставян за Европейското икономическо пространство от Google Ireland Limited.

  • Measurement IDG-DQZPFN920S

Google Analytics 4 обработва информация за използването на сайта, включително посетени страници, приблизително местоположение, вид устройство и браузър, взаимодействия със съдържанието и техническа информация за сесията.

Използваме информацията за обобщена статистика, измерване на използването на сайта и подобряване на неговото съдържание и функционалност.

Услугата поставя бисквитки с имена, започващи с _ga и _gid, включително _ga и _ga_<идентификатор> със срок до две години, _gid със срок 24 часа и _gat_gtag_<идентификатор> със срок от една минута.

Правното основание е съгласие по чл. 6, пар. 1, б. „а“ от GDPR. Google Analytics 4 не се активира и не изпраща заявки преди получаване на съгласие за аналитични технологии.

Когато е технически възможно, използваме настройки за ограничаване на събирането на данни, включително ограничаване на рекламните функции, ограничаване на срока на съхранение на ниво имот и избягване на изпращането на пряко идентифициращи данни като име, телефонен номер или имейл адрес.

Повече информация можете да намерите в Политиката за поверителност на Google и в условията за Google Analytics.

10. Meta Pixel

След получаване на съгласие за категория „Маркетингови технологии“ сайтът използва Meta Pixel.

  • Meta Pixel ID443189733719601
  • Доставчик за ЕИПMeta Platforms Ireland Limited

Meta Pixel може да обработва информация като:

  • IP адрес;
  • информация за браузъра и устройството;
  • посетени страници;
  • дата и час на посещението;
  • адрес на препращащата страница;
  • идентификатори на бисквитки и устройства;
  • действия, извършени в сайта, които са конфигурирани като събития;
  • информация дали посещението е свързано с реклама на Meta.

Услугата поставя бисквитка _fbp със срок около три месеца.

Използваме тези данни за измерване на резултатите от рекламни кампании, отчитане на реализации, ограничаване на повторното показване на реклами, създаване на аудитории и оптимизиране на рекламното съдържание.

Правното основание е вашето съгласие по чл. 6, пар. 1, б. „а“ от GDPR. Meta Pixel не се активира преди получаване на съгласие за маркетингови технологии.

10.1. Съвместно администриране с Meta

За събирането на данни чрез Meta Pixel и предаването им към Meta Platforms Ireland Limited, Izolacii EOOD и Meta Platforms Ireland Limited действат като съвместни администратори по смисъла на чл. 26 от GDPR.

Съвместната отговорност обхваща единствено събирането и предаването на данните към Meta. Последващото обработване от Meta след получаването им не е част от съвместното администриране. За това последващо обработване Meta действа като самостоятелен администратор.

Разпределението на отговорностите е уредено в Meta Controller Addendum.

Същността на договореното разпределение е следната:

  • Izolacii EOOD отговаря за правилното техническо внедряване на Meta Pixel, предоставянето на настоящата информация и получаването на необходимото съгласие преди активирането му;
  • Meta Platforms Ireland Limited отговаря за предоставянето на възможност за упражняване на правата по чл. 15–20 от GDPR по отношение на личните данни, съхранявани от Meta след съвместното обработване;
  • всяка страна отговаря за сигурността и евентуалните нарушения на сигурността в частта, която попада под нейния контрол;
  • всяка страна носи самостоятелна отговорност за обработването, което извършва извън обхвата на съвместното администриране.

Можете да упражните правата си срещу всеки от съвместните администратори. Ако изпратите до нас искане, което се отнася до данни, съхранявани от Meta, ще съдействаме за препращането му към Meta, когато това е необходимо.

Повече информация за последващото обработване, правните основания на Meta и начините за упражняване на права можете да намерите в Политиката за поверителност на Meta.

11. Google Ads

След получаване на съгласие за категория „Маркетингови технологии“ сайтът използва Google Ads, предоставян за Европейското икономическо пространство от Google Ireland Limited.

Google Ads може да обработва идентификатори на бисквитки и устройства, информация за посещението, взаимодействия със сайта и данни дали определено посещение или запитване е свързано с реклама.

Използваме услугата за измерване на реализации, оценка на резултатите от рекламни кампании и, когато е активирано, показване на по-подходящи реклами. Когато профилът в Google Analytics 4 е свързан с профил в Google Ads, данните от аналитичната услуга могат да бъдат използвани и за създаване на рекламни аудитории. В този случай активирането зависи и от съгласието ви за маркетингови технологии.

Правното основание е съгласие по чл. 6, пар. 1, б. „а“ от GDPR. Google Ads не се активира преди получаване на съгласие за маркетингови технологии.

12. Google Maps

Страница Контакти може да показва интерактивна карта от Google Maps.

Преди получаване на съгласие за категория „Външно съдържание“ картата не се зарежда и не се установява връзка със сървърите на Google. На нейно място се показва адресът на офиса и връзка, която отваря картата в Google само ако я натиснете.

При зареждане Google може да получи IP адрес, информация за браузъра и устройството, дата и час на заявката, интернет адреса на посетената страница и данни, свързани с използването на услугата, включително информация от налични бисквитки или Google профил, ако сте влезли в такъв.

Правното основание е съгласие по чл. 6, пар. 1, б. „а“ от GDPR.

13. YouTube

Видеоплейърът се зарежда единствено след като натиснете бутона за пускане. До този момент на мястото му стои неподвижно изображение, не се установява връзка със сървърите на YouTube и към тях не се предават никакви данни за вас.

Натискането на бутона е ваше изрично искане за конкретната услуга. Затова плейърът не се управлява от банера за бисквитки и работи еднакво, независимо какво сте избрали там — включително ако сте отказали всички незадължителни категории. Правното основание е чл. 4б, ал. 3 от Закона за електронните съобщения: съгласие не се изисква, когато достъпът до устройството е строго необходим за услуга, изрично поискана от потребителя.

Ако не натиснете бутона, видеото не се зарежда никога. Няма автоматично възпроизвеждане.

Домейнът youtube-nocookie.com не означава, че видеото функционира без бисквитки или без предаване на лични данни. От момента на натискането YouTube може да получи вашия IP адрес, информация за браузъра и устройството, дата и час на заявката, интернет адреса на посетената страница, както и данни от налични бисквитки или от профила ви в Google, ако сте влезли в такъв.

При възпроизвеждане на видеото YouTube може да създаде или прочете бисквитки, включително:

  • VISITOR_INFO1_LIVE — обичайно до около 6 месеца;
  • VISITOR_PRIVACY_METADATA — обичайно до около 6 месеца;
  • __Secure-YNID — обичайно до около 6 месеца;
  • __Secure-ROLLOUT_TOKEN — обичайно до около 6 месеца;
  • YSC — за продължителността на сесията.

Наименованията и сроковете могат да бъдат променяни от YouTube. Актуалният списък се поддържа в Политиката за бисквитки въз основа на периодичен технически преглед.

За обработването на данните след натискането отговаря доставчикът на услугата — Google Ireland Limited, по своята Политика за поверителност. Изтриването на вече поставените от YouTube бисквитки става от настройките на браузъра ви.

14. Кой може да получава личните данни

Достъп до лични данни може да бъде предоставен само доколкото е необходим за съответната цел, на следните категории получатели:

  • упълномощени служители на Izolacii EOOD, които отговарят за запитванията, продажбите, администрацията или техническата поддръжка;
  • доставчика на хостинг и свързаните с него инфраструктурни услуги;
  • доставчика на електронна поща;
  • доставчици, които поддържат или защитават сайта;
  • доставчика на платформата за управление на съгласието;
  • Google Ireland Limited, Google LLC и приложимите им подизпълнители, когато използвате Google Analytics, Google Ads, Google Maps, YouTube или електронната поща, предоставяна от Google;
  • Meta Platforms Ireland Limited, Meta Platforms, Inc. и приложимите им подизпълнители, когато използваме Meta Pixel или други услуги на Meta;
  • професионални консултанти, включително адвокати, счетоводители или одитори, когато това е необходимо за защита на законни интереси или изпълнение на задължение;
  • компетентни държавни, съдебни и надзорни органи, когато предоставянето се изисква от закона.

Когато даден доставчик обработва данни от наше име, отношенията се уреждат с договор и приложимите изисквания на чл. 28 от GDPR. Някои рекламни и аналитични платформи могат да действат като самостоятелни администратори или съвместни администратори за определени операции. В тези случаи обработването се извършва съгласно собствените им политики и условия.

Не продаваме лични данни и не ги предоставяме на трети лица за техни самостоятелни маркетингови цели извън описаните в настоящата политика технологии и цели.

15. Предаване на данни извън Европейското икономическо пространство

Някои доставчици, включително дружества от групата на Google и Meta, могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство.

Когато лични данни се предават на дружество в Съединените американски щати, трансферът може да се основава на Решението на Европейската комисия от 10 юли 2023 г. относно адекватното ниво на защита по Рамката за защита на данните ЕС–САЩ, доколкото съответното дружество и обработване попадат в обхвата на действаща сертификация.

В други приложими случаи трансферът може да се основава на стандартните договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или на друг законосъобразен механизъм по глава V от GDPR.

Можете да поискате повече информация за приложимите гаранции, като се свържете с нас на office@izolacii.bg.

16. Вашите права

При условията, предвидени в GDPR, имате право на:

  • Достъп — да получите потвърждение дали обработваме ваши лични данни, копие от тях и информация за обработването;
  • Поправка — да поискате коригиране на неточни или допълване на непълни данни;
  • Изтриване — да поискате изтриване на данните, когато вече не са необходими или е налице друго основание по чл. 17 от GDPR;
  • Ограничаване на обработването — в случаите, предвидени в чл. 18 от GDPR;
  • Преносимост — когато обработването е автоматизирано и се основава на съгласие или договор;
  • Възражение — срещу обработване, основано на легитимен интерес, включително по причини, свързани с конкретното ви положение;
  • Оттегляне на съгласието — по всяко време, когато обработването се основава на съгласие;
  • Жалба до надзорен орган;
  • Съдебна защита в предвидените от закона случаи.

Правото на изтриване не е абсолютно. Можем да запазим определени данни, когато обработването е необходимо за изпълнение на законово задължение или за установяване, упражняване или защита на правни претенции.

Оттеглянето на съгласието за бисквитки или проследяване не изтрива автоматично данните, които вече са били законосъобразно обработени от съответния доставчик. За изтриване на данни, съхранявани от външна платформа, може да е необходимо да се обърнете и към самия доставчик.

17. Как да упражните правата си

Можете да изпратите искането си:

  • по имейл: office@izolacii.bg;
  • по пощата или на място на адреса по т. 2.

Моля, опишете достатъчно ясно искането си и посочете информация, която позволява да установим за кои данни се отнася.

Когато искането се отнася до бисквитки или технологии за проследяване, можете първо да промените избора си чрез връзката „Настройки за поверителност“. Това променя бъдещото активиране на технологиите, но не представлява автоматично искане за изтриване на данни, които вече са били обработени.

Когато имаме основателни съмнения относно самоличността на подателя, можем да поискаме допълнителна информация, необходима за потвърждаването ѝ. Няма да изискваме повече информация от необходимото за тази цел.

Ще отговорим без ненужно забавяне и не по-късно от един месец след получаване на искането. При сложни или многобройни искания срокът може да бъде удължен с още два месеца. В такъв случай ще ви уведомим за удължаването и причините за него в рамките на първоначалния едномесечен срок.

Упражняването на правата е безплатно. При явно неоснователни или прекомерни искания, особено когато се повтарят, можем да начислим разумна такса или да откажем изпълнение, като посочим причините за решението.

18. Право на жалба

Ако смятате, че личните ви данни се обработват незаконосъобразно, можете да подадете жалба до:

  • ОрганКомисия за защита на личните данни
  • Адресгр. Sofia 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
  • Имейлkzld@cpdp.bg
  • Уебсайтcpdp.bg

Правото на жалба не ограничава възможността да потърсите защита по съдебен ред.

19. Сигурност на личните данни

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни съобразно характера на обработването и възможните рискове.

Мерките могат да включват:

  • криптирана HTTPS връзка;
  • контрол и ограничаване на достъпа;
  • индивидуални потребителски профили;
  • защита на формите срещу автоматизирани и подправени заявки;
  • актуализиране на използвания софтуер;
  • архивиране и възстановяване на информацията;
  • ограничаване на достъпа според служебните задължения;
  • периодичен преглед на достъпите и сроковете за съхранение;
  • ограничаване на аналитичните и маркетинговите технологии до посетители, дали необходимото съгласие;
  • използване на настройки за минимизиране на данните, когато това е технически възможно;
  • контрол върху достъпа до рекламни и аналитични акаунти.

Никоя техническа система не може да гарантира абсолютна сигурност.

При нарушение на сигурността ще оценим възможните последици. Когато нарушението може да породи риск за правата и свободите на физическите лица, ще уведомим Комисията за защита на личните данни без ненужно забавяне и, когато е възможно, не по-късно от 72 часа след узнаването.

Когато е вероятно нарушението да породи висок риск за засегнатите лица, ще ги уведомим без ненужно забавяне в съответствие с чл. 34 от GDPR.

20. Автоматизирани решения и профилиране

Не използваме данните, събрани чрез сайта, за автоматизирано вземане на решения, което поражда правни последици или ви засяга по сходен съществен начин.

Не извършваме профилиране на посетителите с цел определяне на тяхната кредитоспособност, покупателна способност или допустимост за придобиване на имот.

Аналитичните и рекламните платформи могат да използват данни за създаване на статистически или рекламни аудитории съгласно собствените си правила. Това се извършва само след необходимото съгласие и не се използва от Izolacii EOOD за автоматично одобряване или отказване на продажба, резервация или достъп до услуга.

21. Данни на деца

Сайтът и формата за запитване не са предназначени специално за деца.

Не събираме съзнателно лични данни от деца чрез сайта. Ако установим, че сме получили такива данни без подходящо основание, ще предприемем необходимите действия за тяхното изтриване или ограничаване.

22. Външни връзки и услуги

Сайтът може да съдържа връзки към външни интернет страници и услуги.

След като напуснете izolacii.bg, обработването на данните ви се определя от политиките и условията на съответния външен доставчик. Не носим отговорност за съдържанието или практиките за поверителност на сайтове, които не управляваме.

Когато външна услуга е вградена в сайта, тя се зарежда съгласно описаните в настоящата политика настройки за съгласие, освен ако е строго необходима за предоставяне на поискана от вас функционалност.

23. Промени в политиката

Можем да актуализираме настоящата политика при промяна в сайта, използваните доставчици, дейностите по обработване, използваните бисквитки и технологии за проследяване или приложимото законодателство.

Актуалната версия се публикува винаги на тази страница. Датата в началото показва кога политиката е последно променена.

При съществена промяна ще предоставим допълнително уведомление по подходящ начин. Когато промяната засяга обработване, основано на съгласие, ще поискаме ново съгласие, ако това се изисква от закона.

Преди активиране на нов аналитичен, рекламен или маркетингов доставчик ще актуализираме настоящата политика и Политиката за бисквитки, когато това е необходимо, и ще конфигурираме механизма за управление на съгласието така, че съответната технология да не се активира преди получаване на необходимото съгласие.